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Diplomado en Retail Management

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Objetivos
Plan de Estudios

Comprende y visualiza al cliente como centro del negocio, aplicando las técnicas y estrategias de  un comercio detallista, teniendo como objetivo crear una experiencia del cliente 4.0 satisfactoria, de compra placentera, en diversidad de productos, exhibiciones, promociones, precios, personal de atención y logística.

Este programa busca:

  • Entender y visualizar los principales elementos que usan las cadenas para atraer a los consumidores, para luego satisfacer sus necesidades y lograr fidelizarlos.
  • Anticipar las nuevas tendencias y su impacto en el comercio detallista.
  • Planificar todas las actividades para que permitan a los consumidores satisfacer sus necesidades y obtener una compra placentera, en cuanto a surtido de productos, exhibiciones, promociones, precios, personal de atención y logística entre otras.

El diploma te prepara para:

  • Entender el entorno competitivo y económico que impacta al Retail.
  • Comprender la planificación estratégica integrando el marketing estratégico y operativo en el Retail
  • Conocer las mejores prácticas y recomendaciones para implementar una respuesta eficiente al consumidor, administrando la oferta y la demanda de productos y servicios.
  • Conocer y utilizar tópicos modernos de marketing.
  • Buscar la excelencia en el punto de venta.
  • Compartir experiencias de negociaciones para el establecimiento de acuerdos, convenios o tratados comerciales, u otros protocolos que determinen las bases de ventas de productos o servicios a los retailers.
["
  • Fundamentos en la Gestión Retail (28 Horas)
  • Gestión de Punto de Venta y Planificación Comercial (28 Horas)
  • Category Management y Gestión de la Innovación (28 Horas)
  • Relación con Proveedores y Negociación Comercial (28 Horas)
  • Marketing y Ventas (28 Horas)
"]
Solicita información

Ingresa tus datos para acceder al brochure del programa
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Objetivos
Plan de Estudios

Comprende y visualiza al cliente como centro del negocio, aplicando las técnicas y estrategias de  un comercio detallista, teniendo como objetivo crear una experiencia del cliente 4.0 satisfactoria, de compra placentera, en diversidad de productos, exhibiciones, promociones, precios, personal de atención y logística.

Este programa busca:

  • Entender y visualizar los principales elementos que usan las cadenas para atraer a los consumidores, para luego satisfacer sus necesidades y lograr fidelizarlos.
  • Anticipar las nuevas tendencias y su impacto en el comercio detallista.
  • Planificar todas las actividades para que permitan a los consumidores satisfacer sus necesidades y obtener una compra placentera, en cuanto a surtido de productos, exhibiciones, promociones, precios, personal de atención y logística entre otras.

El diploma te prepara para:

  • Entender el entorno competitivo y económico que impacta al Retail.
  • Comprender la planificación estratégica integrando el marketing estratégico y operativo en el Retail
  • Conocer las mejores prácticas y recomendaciones para implementar una respuesta eficiente al consumidor, administrando la oferta y la demanda de productos y servicios.
  • Conocer y utilizar tópicos modernos de marketing.
  • Buscar la excelencia en el punto de venta.
  • Compartir experiencias de negociaciones para el establecimiento de acuerdos, convenios o tratados comerciales, u otros protocolos que determinen las bases de ventas de productos o servicios a los retailers.
["
  • Fundamentos en la Gestión Retail (28 Horas)
  • Gestión de Punto de Venta y Planificación Comercial (28 Horas)
  • Category Management y Gestión de la Innovación (28 Horas)
  • Relación con Proveedores y Negociación Comercial (28 Horas)
  • Marketing y Ventas (28 Horas)
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Valor: 2100000 CLP

time

Duración: 140 online

calendar

Inicio: 02/10/2024

calendar

Término: 12/06/2025

time

Horario: 10 clases en vivo por videoconferencia los sábados 05-10-24, 16-11-24, 21-12-24, 8-3-25 y 08-03-25 de 9:30 a 10:30 hrs. y los sábados 09-11-24, 14-12-24, 25-01-25, 05-04-25 y 10-06-25 de 9:30 a 12:30 hrs. 22-05-25 de 18:45 a 19:45 y 10-06-25 de 18:45 a 21

modalidad

Modalidad: B-Learing

Icono Postula Aquí Postula aquí Descuentos y formas de pago
Fallon Gonzalez

Ejecutiva de Admisión y Matrícula

¡Hablemos por WhatsApp!
fluent_mail-20-regular

fgonzalez@unegocios.cl

ph_map-pin

Diagonal Paraguay 257, Torre 26, piso 9, oficina 903

ph_phone-light

+56 (2) 2978 19 82

octicon_calendar-24

Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.

Cuerpo docente

Pablo Barberis Abu-Abbara

Especialista en Marketing, Universidad de Santiago de Chile, Chile.
Diplomado en Marketing Gerencial, Universidad de Santiago de Chile , Chile.
Ingeniero Comercial Licenciado en Administración de Empresas, Universidad Central de Chile, Chile

Jorge Carniglia Tobar

Diplomado en Marketing, Universidad de Chile, Chile.
Técnico Estadístico, Universidad de Chile, Chile

Claudio Carvajal Domínguez

Master of Business Administration , Tulane University, Estados Unidos
Master of Business Administration, Universidad de Chile, Chile
Ingeniero Civil Industrial , Pontificia Universidad Católica de Chile, Chile

Cuerpo docente:

Pablo Barberis Abu-Abbara

Especialista en Marketing, Universidad de Santiago de Chile, Chile.
Diplomado en Marketing Gerencial, Universidad de Santiago de Chile , Chile.
Ingeniero Comercial Licenciado en Administración de Empresas, Universidad Central de Chile, Chile

Jorge Carniglia Tobar

Diplomado en Marketing, Universidad de Chile, Chile.
Técnico Estadístico, Universidad de Chile, Chile

Claudio Carvajal Domínguez

Master of Business Administration , Tulane University, Estados Unidos
Master of Business Administration, Universidad de Chile, Chile
Ingeniero Civil Industrial , Pontificia Universidad Católica de Chile, Chile

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Otros programas disponibles:

Virtual

Estrategia y Gestión de Negocios

Diplomado en Gestión de Proyectos

Valor: 2100000 CLP

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Duración: 111 horas

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Inicio: 28/11/2024

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Modalidad: Virtual

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B-Learing

Estrategia y Gestión de Negocios

Diplomado en Gestión de Servicios y Experiencia de Clientes

Valor: 2100000 CLP

ion_time-outline

Duración: 140 online

mynaui_calendar

Inicio: 12/05/2025

ion_person-outline

Modalidad: B-Learing

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Virtual

Estrategia y Gestión de Negocios

Diplomado en Dirección Estratégica de Inversiones Inmobiliarias

Valor: 2100000 CLP

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Duración: 106 horas

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Inicio: 11/06/2025

ion_person-outline

Modalidad: Virtual

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Estrategia y Gestión de Negocios

Diplomado en Negocios y Gestión Empresarial

Valor: 2100000 CLP

ion_time-outline

Duración: 95 horas

mynaui_calendar

Inicio: 05/05/2025

ion_person-outline

Modalidad: Virtual

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Preguntas Frecuentes

Se requiere un título de educación superior y/o experiencia laboral demostrable en el área al cual postula.
El sistema de postulación de nuestro Centro no tiene como requisito una entrevista previa, este caso se puede dar, si el Director Académico considera que requiere información adicional, la cual puede ser telefónica o en nuestra Facultad.
Un día antes del inicio del diplomado, sin embargo las vacantes pueden llenarse antes de ese plazo. Se recomienda realizar la postulación con tiempo para evitar que las secciones estén completas.
Una vez que se postula a través de la página web de www.unegocios.cl, los antecedentes académicos se remiten al Director Académico a cargo del programa. Una vez aceptado al programa, llega un mensaje automático de que estas en esa condición. Como es un mensaje que se libera de nuestra plataforma se recomienda revisar el correo spam. Esta aprobación tiene un plazo de 48 horas hábiles. El director también puede derivar al postulante, si estima que otro programa será compatible con su formación académica e interés. En aquel caso, es la ejecutiva de admisión, a cargo del programa, quien se comunica vía telefónica o mail para indicarle los pasos a seguir.
La matrícula se concreta una vez que el postulante se dirige a nuestras oficinas y recibe el reglamento, firma como recibido, además de su carta de aceptación. El envío de la postulación aceptada, en ningún caso constituye reserva de cupo.
Los descuentos de nuestros programas son informados a través de nuestro sitio web en el apartado de financiamiento y descuentos, los cuales principalmente se enmarcan en:
– Descuentos por pronta matrícula. Una vez iniciado el periodo semestral, ya sea primer o segundo semestre, existen descuentos decrecientes en el tiempo.
– Descuento por pago contado (documentado en una cuota) o hasta tres cuotas con tarjetas de crédito bancarias. Este descuento es permanente en el año.
– Descuentos por ser egresados de nuestra Institución, ya sea de pregrado, postgrado o educación ejecutiva.– Descuento en Fuerzas Armadas y de Orden.
– Entre otros.
El postulante podrá optar al descuento más alto para el cual califique y a ello adicionar el descuento por pago contado o hasta tres cuotas con tarjetas de créditos bancarias, si fuera el caso, ya que este último es el único descuento acumulable.
El Centro de Desarrollo Gerencial dispone de dos formas de pago: Particular y Empresa.
Particular:
– Hasta 18 cuotas sin interés con tarjetas de crédito bancarias y 12 cuotas sin interés con cheques.Empresa:
– Pago en un sola cuota contra factura, una vez recibida la orden de compra y/o carta compromiso, pago máximo en 30 días.
Se deben acercar a la oficina de admisión y matrícula, ubicada en la oficina 903 de la Torre 26, en Diagonal Paraguay 257, Metro Católica. Nuestro Centro cuenta con sistema para hacer cheques y sistema Transbank.
No se puede reservar cupos, la matrícula se concreta contra el pago y firma de documentos pertinentes.
El postulante podrá optar al descuento mas alto para el cual califique y a ello adicionar el descuento por pago contado o hasta tres cuotas con tarjetas de créditos bancarias, si fuera el caso, ya que este último es el único descuento acumulable.
Nuestra Unidad posee un reglamento muy bien detallado al respecto, el que se encuentra en el apartado de reglamentos y normativas, números VII y VIII están descritos los pasos a seguir tanto para postergar un diplomado como para postergar solo una cátedra.
Solo podrían haber cambios por razones de fuerza mayor, clases recuperativas y situaciones excepcionales, los que serán informados a través de los conductos regulares respectivos.
Una vez inscrito en nuestro programa, los contactos y fichas de los alumnos se envían a Docencia, área encargada de operar el diplomado por todo el periodo de duración de este. Hay una coordinadora docente encargada de cada diplomado y es su cara visible por todo el periodo. Es esta persona quien envía una comunicación formal, vía correo electrónico, indicando lugar y sala de clases. Todas nuestras clases se realizan dentro de la Facultad de Economía y Negocios (Diagonal Paraguay 257 esquina Portugal). Existes dos zonas: Torre y Placa, pero dentro del mismo campus. El primer día de clases se entrega a cada alumno un mapa de ubicación para estos fines.
No, los días se fijan para todo el periodo de duración del programa.
Estamos en desarrollo de una bolsa de empleo y los avisos de ofertas laborales se difunden entre la comunidad de alumnos y egresados.
Para las clases en formato tarde, es decir a partir de las 18:30 horas, existe estacionamiento con capacidad limitada, por lo tanto no podemos asegurar cupos.En formato mañana o Weekend no hay posibilidad de estacionar dentro de la Facultad.